4月1日早晨6時許，淮南高速二大隊擔負轄區巡邏任務的執勤員張迪、李玉兩人在經過鳳臺服務區時接到一老太太求助，稱自己坐的車找不到了，現在不知道該怎么辦。

兩人得知情況后一邊安撫老人情緒一邊詢問老人記不記得家人的聯系方式及乘坐車輛的具體特征，但老人只知道自己來自哪里，其他情況都想不起來，隨后兩人立刻將情況報告給了大隊指揮中心。經過一番努力，最終在服務區工作人員那里得到了消息，大約十分鐘后，老太太的家屬被交警找到。

經詢問得知：該老人是其家屬的母親，患有健忘癥，早晨在服務區休息，準備個早飯的功夫老太太就找不到了。多虧有警察同志在才沒有發生意外，要是老人跑上了高速后果不堪設想。

老太太與家人團聚后，民警叮囑其家屬外出過程中要時刻照看好老人，將聯絡牌掛在老人身上比較顯眼的位置，遇到突發情況要及時報警。最后，老人和其家屬一同向交警表示感謝。(通訊員 / 孟繁冰)