2014年，客戶D先生購買太平人壽淮南中心支公司福利健康重疾保險，保額200000元。

“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福”，2023年7月份D先生在單位組織的一次體檢活動中，發(fā)現(xiàn)前列腺癌同時引發(fā)骨髓轉(zhuǎn)移，代理人了解情況后，告知客戶D先生撥打公司客服電話95589報案。

當(dāng)時D先生身體虛弱無力，無法到公司辦理理賠業(yè)務(wù)，他的家人也將這一情況告知代理人及公司。公司理賠人員得知后，第一時間上門為客戶辦理理賠。理賠人員通過秒賠系統(tǒng)為客戶申請理賠，當(dāng)天客戶收到理賠款211980.1元，為其后期的治療減輕負(fù)擔(dān)。

客戶D先生感動萬分，表示對公司理賠的速度與服務(wù)非常認(rèn)可與感謝。他說疾病是無情的，但是在這個關(guān)鍵時刻，太平人壽的雪中送炭讓他重燃與病魔斗爭的信心及憧憬未來的美好生活，并表示將太平人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)告知自己周邊的人。（通訊員 / 沈虹）