秦女士自2015年起即是太平人壽淮南中心支公司的鉆石一級VIP客戶，享有多項VIP增值服務，一年一度的健康體檢便是其中一項，客戶秦女士每年都參加。今年9月初，公司工作人員電話聯系秦女士邀約體檢服務，秦女士表示人在上海照顧家人，短時間內不回淮南，并表達遺憾不能參加公司組織的體檢活動。工作人員再次詳細的向其介紹了增值服務的相關內容，并建議其也可在上海參加體檢服務，秦女士感到很開心，向工作人員講述了相關細節。

公司工作人員根據秦女士提供的地理位置，為其預約距離其最近的上海萊佛士醫療服務機構，同時根據客戶的需求為其選擇適合的體檢套餐，秦女士如期參加了在上海的體檢服務活動。體檢機構優美的環境、高端的設備、貼心的服務贏得了秦女士的高度認可，在體檢結束后的電話回訪中，秦女士激動的說：“這是我第一次參加太平人壽在異地城市的體檢活動，整個過程和在淮南當地的體檢一樣非常順利，有專人陪同引導體檢。客服人員給了我們很多關心和照顧，讓我在外地也能感受到太平人壽的溫暖服務。太平人壽的服務真的很用心很貼心，不愧是一家值得信賴的公司。”（ 吳傳龍）