客戶Y先生，通過朋友認識了太平人壽淮南中心支公司的業務人員，2016年其在業務員的推薦下，購買了公司全無憂重疾保險，保額是20萬元，他想著為自己購買一份保障，也為家庭健康增加一份穩定。

2023年8月份，Y先生因體檢發現右腎占位，其在家人的陪同下即刻前往上海復旦大學附屬腫瘤醫院住院治療，并將診斷結果第一時間通知代理人，代理人第一撥打公司客服電話95589報案，國慶節后第一個工作日申請理賠報案。公司理賠人員接到報案后第一時間向上海分公司申請協助調查，太平人壽上海分公司工作人員快速調查完畢，理賠人員通過秒賠系統為客戶申請理賠，客戶賬戶快速收到理賠款200000元，這筆及時來到的理賠款也為Y先生后期治療的減輕負擔。

客戶Y先生及其家人均表示對公司理賠的速度的贊嘆和對公司人員服務的認可與感謝，他表示會將太平人壽的理賠善舉告知周圍所有的親朋好友，讓更多的人了解太平人壽，選擇太平人壽。（通訊員 / 沈虹）