客戶N先生的朋友是太平人壽淮南中心支公司的客戶，一次偶然的機會，在朋友的介紹下，N先生于2014年11月份購買公司福利健康重疾分紅保險，保額10萬，想著為自己購買一份保障，為以后健康著想。

2024年1月份，N先生在體檢中發現甲狀腺結節，在淮南市朝陽醫院穿刺報告中顯示不排除甲狀腺乳頭狀瘤可能。1月17日，在其家人的陪同下，N先生在淮南市東方醫院開展甲狀腺病損射頻消融術，未做病理。2月份客戶到公司柜面申請理賠，太平人壽淮南中心支公司理賠人員當時通過秒賠系統為客戶受理案件。次日，下發與主治醫生核實是否屬于惡性腫瘤調查件，調查人員冒著大雪前往東方醫院與醫生核實確認為惡性腫瘤，調查案件核實錄入系統后即刻結案。

N先生收到理賠款101170.28元，以為沒有做病理無法賠付，這筆“出乎意料”的賠款為N先生及其家人帶來寒冬的溫暖，他和家人也為太平人壽的快速理賠而點贊。(通訊員 / 沈虹)