客戶C先生于2019年購買太平人壽淮南中心支公司福祿康瑞重大疾病保險，C先生對公司業務人員的服務十分滿意，也對這款產品非常滿意。

2024年7月份，客戶C先生因胸悶、胸痛前往淮南市東方醫院檢查，檢查結果為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病。突如其來的疾病使C先生全家陷入悲痛中。C先生在郁悶之余，想到在太平人壽購買的保險。其家人及時撥打95589報案，公司理賠人員在了解情況后告知客戶出院后提供病歷到公司審核，理賠人員接到理賠材料第一時間審核后通過秒賠系統為客戶申請，短短20分鐘結案，客戶收到24000元的理賠款，并且豁免剩余保費。

客戶家人對C先生購買的公司產品表示極其的認可，并夸贊公司理賠時效迅速，服務熱情周到，其本人在手術痊愈后第一時間來到公司贈送錦旗，并表示對公司的感謝。（沈虹）