客戶L女士于2020年購買太平人壽淮南中心支公司福祿康保險，重疾保額100000元，年交保費2940元，已交5年共計保費14700元。L女士對公司業務人員的服務十分滿意，也對這款產品也是非常滿意。其家人也對L女士購買太平人壽這款產品的舉動十分贊成。
天有不測風云，人有旦夕禍福。2024年8月29日，L女士不幸從高樓墜落導致身亡。L女士家人想到其在太平人壽購買的保險。其家人及時撥打95589報案，業務員次日報案，理賠人員第一時間走訪家屬、走訪淮南市山南春曉街道派出所，迅速核實身故真實性。近日，L女士的配偶到公司遞交材料申請理賠，理賠人員一個小時理賠結案，客戶配偶收到賠付金額100000元。這筆理賠金額雖然不多，卻為不富裕的家庭帶來一絲寬慰。客戶家人對L女士購買太平人壽的產品表示認可，同時對公司高效的理賠表示肯定。
