據淮河早報消息  1月14日，全國春運大幕開啟。記者從中國鐵路上海局淮南西站了解到：2025年淮南鐵路春運方案已經出臺，春運40天預計發送旅客80萬人次，日均發送旅客2萬人次，同比2024年增長2.7%，創歷年新高。根據本地人民群眾出行規律，預計客流最高峰為2月14日（農歷正月十七），將發送旅客超3.2萬人次。

據悉，2025年春運自1月14日起至2月22日止，節前15天，節后25天，共計40天。今年春運，學生流、探親流、務工流和旅游流交織疊加，形成以返鄉返校、探親訪友、短途通勤等剛性需求為主，假期文旅出游等個性化需求為輔的春運客流格局。

從目前車票預售情況來看，今年春運旅客出行意愿較往年更為強烈，或將迎來春運以來客流歷史新高，客流將體現以下幾個特點：一是節前以到達客流為主，長三角、京津冀等地返鄉流、探親流、商務流將在春節之前集中返回；二是節后探親流、學生流、務工流、旅游流有所錯位，長三角、京津冀等地區客流更為集中，尤其是節中旅游流增長明顯；三是客流高峰較以往持續時間更長，客流最高峰預計將集中在元宵節前后。

為了滿足春運旅客出行需求，淮南鐵路部門圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標，堅持旅客至上服務理念，加強客流組織，加大運力投放，提升服務品質，切實做好春運各項工作。

加大運能供給。鐵路部門將根據客票預售情況和候補購票數據，精準分析客流需求，及時研判圖定列車上線和增開列車啟動時機，梯次投放運力。今年春運，淮南鐵路計劃增開旅客列車50列，其中淮南南站增開36列，淮南站增開13列，淮南東站增開1列。開行方向長途以杭州、上海、西安、寧波等方向為主，中短途以鄭州、阜陽、合肥、亳州、宣城等方向為主，盡最大能力滿足不同方向旅客的出行需求。

豐富便民舉措。第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網站、手機客戶端中的“候補購票”服務功能進行候補購票。候補訂單截止兌現時間最晚為開車前20分鐘，旅客可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票。此外，鐵路部門以便民利民服務為宗旨，完善12306消息通知機制，及時向已購票旅客推送列車停運和變更信息；學生優惠票已取消寒暑假購買限制，可在一學年內的任意時間購買4次優惠票；新開設“購票信息預填優化試點”專區等，積極提升旅客購票體驗；對因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票，聯程車票可一并辦理退票，且免收退票費；加大老幼病殘孕等重點旅客服務力度，提高線上預約和線下響應效率，助力溫馨便捷出行。

提升服務品質。淮南南站、淮南站、淮南東站設置“愛心通道”，統一規范張貼服務標識，方便臨近開車前15分鐘老幼病殘孕等重點旅客優先安檢進站。對候車室內配置的智能充電扶手和12306服務臺電源插座面板進行全面排查，確保設備設施狀態良好，保障旅客正常使用。

鐵路部門提醒，春運期間動態開行的列車較多，請廣大旅客及時關注車站公告或鐵路12306網站發布的信息，做到文明出行，共同維護良好乘車秩序。淮南市內火車站較多，出行前務必確認乘車信息，勿因跑錯車站耽誤行程。

記者 張雪峰 通訊員 王神瑩