淮南日報消息   為深化長三角區域重要文化旅游目的地建設，市委辦公室、市人民政府辦公室近日印發通知，在全市范圍內開展“規范市場秩序、提升旅游環境”專項行動，進一步完善基礎設施、規范市場秩序、提升服務質量，推動全市文旅產業高質量發展。

據悉，專項行動分為動員部署、集中整治、鞏固提升三個階段，堅持問題導向、目標導向、結果導向，通過集中整治，著力查漏洞、補短板、強弱項、促提升，實現“市容整潔、交通順暢、安全有序、管理規范、誠信經營、優質服務、文明和諧”的目標，不斷提升游客體驗感和滿意度。

專項行動突出工作重點，在九個方面下功夫。改善城市衛生環境，治理城市“臟、亂、差”，整治占道經營、流動攤點、人行道車輛亂停亂放、亂扔垃圾等現象；加強景區、建設工地的日常管理和環境衛生整治。整治城鄉交通秩序，加強交通疏導、優化交通信號燈和交通指示標志設置，規范交通運營秩序，合理設置公交站點，優化增設熱門景區公交線路，開辟臨時旅游路線。完善標志標識設置，在城區、旅游線路周邊設置規范醒目、指示明確的道路交通、公共服務設施、景區指示引導牌；指導督促A級景區在景區門口、內部設置建設符合國家旅游標準的景區標志、導覽圖、標識牌、旅游公廁等設施設備，完善景區游客服務中心配套建設。規范旅游行業管理，嚴厲打擊“零團費”“不合理低價游”“不簽訂規范旅游合同”等違法行為，查處旅行社超范圍經營等違規行為，查處導游人員擅自變更團隊運行計劃、降低服務質量標準、聯手欺客宰客等行為；加強對A級旅游景區、星級旅游飯店、等級旅游民宿的日常監管，規范經營服務行為；完善旅游投訴受理體系，高效快速受理、處理旅游投訴。加強賓館餐館監管，打擊假冒偽劣商品，查處哄抬物價、欺客宰客等違法行為，督促住宿、餐飲單位落實食品衛生、安全秩序、服務質量的規定和標準，加強對“老字號”餐飲單位、地方特色“牛肉湯”示范店的行業指導。打擊違法違規行為，加強景區、商業街區、餐飲集聚區、公共文博單位、娛樂場所等人員集聚場所社會面治安管理防控，打擊停車場周邊亂收費等行為。優化景區環境服務，加快景區及周邊停車場充電樁配套建設，改造提升市政設施；整治旅游沿線、主次干道及景區周邊廣告牌，清理亂貼、亂寫、亂畫等視覺污染；法定節假日等旅游高峰期，在熱門景區設置醫療救助點，為游客提供醫療應急服務。開展安全生產排查，開展A級景區、歌舞娛樂場所、網吧等公眾聚集場所消防安全大檢查，對景區涉水、高空高速等大型游樂設施開展安全檢測，對旅游運營車輛、游（渡）船及其它交通設施開展安全檢測、人員持證檢查。提升市民文明素質，廣泛開展市民文明禮儀教育，提升市民文明意識，維護良好旅游形象；發動黨員團員、社會新階層、社會團體、行業志愿者等群體，在景區景點、餐飲住宿場所開展公益服務；發布文明旅游倡議，動員志愿者在節假日開展秩序維護、信息咨詢、線路引導、景點介紹、環保宣傳等志愿服務，在全市營造“人人都是迎客松”文旅志愿服務氛圍。

記者 朱慶磊